V dnešní době můžeme spoustu věcí vyřizovat online. Objednávání oblečení, léků nebo jídla nám usnadňuje čas. Online podobu přebírají i služby pro občany, které poskytuje stát. Už s nimi také pracujete? Proč stát elektronické služby zavádí a jaké to znamená výhody pro občany?
Obsah článku
Obsah článku
Zavádění elektronických služeb
V České republice je právo na digitální služby v zákoně 12/2020 Sb. od roku 2020. Umožnují občanům komunikovat s úřady elektronicky. Lidé tak nemusí na úřad osobně.
Důležité je, aby byla osoba zaregistrovaná v Identitě občana a Portálu občana, ty zpřístupňují datové schránky, výpisy z rejstříků a také možnosti podání daňového přiznání.
Nic z toho nemám, jak se vlastně přihlásit?
Nejedná se o složité kroky. Proto, abyste s úřady mohli komunikovat online vám nezabere mnoho času. Postupujte krok po kroku a přihlášení zvládnete určitě.
- Otevřete Portál občana
- Do vyhledávače zadejte „Portál občana“ a otevřete oficiální web.
- Klikněte na tlačítko „Přihlásit se“
- Najdete ho většinou v pravém horním rohu stránky.
- Vyberte způsob přihlášení
Můžete si zvolit jednu z možností:
- Bankovní identita (např. přes internetové bankovnictví)
- Datová schránka
- Občanský průkaz s čipem (eObčanka)
- Mobilní klíč eGovernmentu
- Přihlaste se zvolenou metodou
- Například u bankovní identity se přihlásíte stejně jako do svého bankovnictví.
- U datové schránky zadáte své přihlašovací údaje.
- Potvrďte svou identitu
- Některé způsoby mohou vyžadovat potvrzení přes mobil nebo SMS kód.
- Po přihlášení se dostanete do svého účtu
- Zde už můžete využívat různé služby – například výpisy, podání žádostí nebo komunikaci s úřady.
Služby, které lidé nejvíce využívají z pohodlí domova
Nejčastěji lidé využívají právě ty, které šetří čas a nahrazují návštěvy úřadů. Na Portálu občana je lze snadno najít.
Jednou z nejvyužívanějších služeb jsou výpisy z rejstříků, například z trestního rejstříku nebo katastru nemovitostí. Tyto dokumenty si lidé mohou jednoduše stáhnout online bez nutnosti chodit na úřad.
Další využívanou službou je podání daňového přiznání. Probíhá přes portál finanční správy a uživatelé formuláře vyplní online, odešlou a mohou sledovat jejich stav.
Další důležitou službou je datová schránka, která slouží ke komunikaci s úřady. Funguje podobně jako e-mail, ale má oficiální právní platnost, takže ji lze využít pro zasílání dokumentů nebo žádostí.
Lidé také často využívají možnost kontroly bodového hodnocení řidiče, kterou najdou online bez nutnosti návštěvy úřadu. Stejně tak je možné řešit některé změny údajů, například adresy.
Problémy, které s elektronickými službami mohou nastat
Přestože vyřizování online z pohodlí domova může vypadat přínosně, mohou nastat některé problémy.
Mezi ně patří složitost pro starší generace. Některým lidem může dělat problém se do portálu přihlásit, a navíc jej pravidelně kontrolovat. Dalším negativem mohou být technické problémy. Webové stránky mohou být pomalé, někdy nefungují správně nebo dochází k výpadkům systému, což může uživatele odradit. Ne vždy jsou také služby intuitivní a srozumitelné na první pohled.
Důležité je také zmínit bezpečnost. Stát klade důraz na ochranu dat, avšak někteří lidé mají obavy z úniku údajů.
Jaké jsou plány do budoucna?
Do budoucna chce stát digitalizaci výrazně urychlit. Vláda plánuje, aby byly všechny služby dostupné online už během jednoho roku, přestože se dříve počítalo s některými až kolem roku 2029. Stát si má rozdělit několik stovek projektů podle priority a lépe organizovat celý proces. Velký důraz se klade také na digitalizaci zdravotnictví nebo využívání umělé inteligence ve státní správě. Cílem je především zjednodušit komunikaci s úřady a postupně tak omezit papírování na úřadech.
Závěrem
Cílem elektronických služeb státu je snadnost, dostupnost a omezení papírování. V budoucnu budeme pravděpodobně veškeré záležitosti vyřizovat z domu. Je tak jen na vás, kdy se do jednotlivých služeb přihlásíte nebo do té doby budete raději preferovat chození na úřad a vyřizování záležitostí s úředníky.
Zdroje: Zákony pro lidi, obcan.portal, cssz.cz, e15.cz
Hana Králová je studentkou Etiky a kultury v mediální komunikaci v Olomouci. Ráda chodí po horách anebo jezdí na kole. Nejkrásnější výhledy jsou pro ni ty v přírodě. Je milovnicí výběrové kávy a alternativní přípravy různých druhů a pražíren. Od malička ráda čte, libí se jí možnost, kterou nabízí český jazyk. Píše ráda, a to, protože se dozvídá nové věci a nemusí myslet na nic jiného.
